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ご利用ガイド

 

商品代金以外に必要な料金


送料、またご利用のお支払い方法によって、別途手数料が必要な場合があります。

 

発送について


日本国内への発送のみ承っております。

定休日の発送は行っておりません(定休:土・日・祝日)

 

お支払い方法


■銀行振込(前払い)

■クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

 

送料について


◆通常配送

九州・中国1,390円
四国・関西1,500円
中部・北陸1,610円
関東・信越 1,830円
東北2,050円
北海道2,490円
沖縄2,380円

※離島への発送は、その都度お問い合わせください。

クール便330円(上記送料にクール便料金が加算されます)

 

配送業者について


ヤマト運輸 クール便

 

商品の引渡し時期


通常、商品は注文いただいてから3日営業日以内での発送です。
商品発送後にメールを差し上げております。メール後ヤマト運輸にて2~3日前後に商品が到着予定です。(※但し一部離島は除く)。
※ご注文が集中した場合や、当店休業日による連休がある場合は、お届けまでに通常より長い時間がかかることがございます。
商品発送後、ヤマト運輸の追跡番号をお知らせいたしますので、そちらからご確認をお願いいたします。

 

返品・交換について


<返品・返金について>
ご注文商品の発送にあたりましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」や「不良品」がございました場合には、以下の場合を除き、ご注文商品と同一の良品と交換、もしくは返金とさせて頂きます。
その場合、お手数ですが商品到着後3日以内に当店までご連絡の上、返品希望もしくは返金希望がわかるよう記載していただき、当店着払いにて商品をご返送ください。
また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。
また、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
(1) 商品到着後3日以内に当店に不良品等のご連絡を頂けなかった場合
(2) お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
(3) 商品の真空パックを一度でも開封された場合
(4) お客様の都合による商品の発注間違いによる場合
(5) その他上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合

<お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換>
生鮮食品の為、返品・交換は原則お受けいたしかねますので、ご注文の際にはご注意ください。
ご注文のキャンセルを希望される場合は、当サイト「問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
お急ぎの場合は直接お電話にて相談ください。